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顾客如何在系统申请售后并上传退货物流单号

2022-09-23 13:10:27

你好,顾客在系统申请售后并上传退货物流单号有以下步骤:

步骤一:进入个人主页点击“参与的接龙”;

步骤二:搜索需要售后的订单,点击“申请售后”;

步骤三:选择售后类型“已收到货,我要退货退款”;

步骤四:填写售后原因,添加售后图片、视频,提交售后申请;

步骤五:等待商家上传售后地址后,在售后订单内点“寄回商品”,上传对退货寄回的物流单号。

同时还可以在线联系顺丰快递上门取件,快递费更加优惠,步骤:点击“寄回商品”进入下一个页面,上门取件仅支持顺丰速运,能在左下角看到预估运费,价格还是会优惠一些,如果不发顺丰可以自行邮寄后在右上角点击“自行邮寄”填写快递单号。 温馨提示:如果团长拒绝了退货退款,“寄回商品”按钮就会消失。