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如何处理售后问题,批量退款等

2022-08-09 11:50:59

目前处理售后退款一般有两种情况,

1.客户申请取消接龙,涉及退款的

2.供货商因缺货不成团等原因,需要给客户退款的,可单个退款或者批量退款(仅支持电脑端)

a:手机端操作方式如下:

顾客申请退款后,供货商可按照以下路径进行处理退款:

供货商因缺货不成团等原因,需要给客户退款的:

b.电脑端进行订单退款操作步骤:

1.电脑浏览器输入网址: www.qunjielong.com,扫码登录

2.找到订单,选择【全部订单】

3.找到对应活动的对应订单,点击订单状态中的查看详情

4.点击退款,在退款处选择退款商品并手动输入金额即可

c.批量退款方式电脑端操作如下:

1.电脑浏览器输入网址: www.qunjielong.com,扫码登录

2.进入售后,点击批量退款

3.筛选对应活动及需要批量退款的商品,进行退款即可